Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est Josué LEBEL, entrepreneur individuel exerçant sous l'enseigne Nails World, Cité Victor Hugo, Bâtiment C, 95200 Sarcelles — SIRET 849 632 674 00024. Contact : contact@nailsworld.fr, 06 51 36 18 79.

Cette politique explique quelles informations sont collectées sur nailsworld.fr, pourquoi, avec qui elles sont partagées et combien de temps elles sont conservées.

2. Les informations collectées

Lors d'une réservation : prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, prestation choisie, options, date et heure du rendez-vous, montant de l'acompte et solde, réponses au questionnaire de réservation, et le cas échéant la photo d'inspiration que vous choisissez d'envoyer.

Lors d'un paiement : les coordonnées de facturation et le détail de la commande. Les données de votre carte bancaire ne transitent jamais par le salon : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement de Shopify.

Si vous vous inscrivez aux e-mails ou aux SMS : adresse e-mail, numéro de téléphone, date et preuve du consentement.

En naviguant sur le site : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, et les informations déposées par les cookies décrits au point 8.

Au salon : les observations utiles au suivi de vos poses (forme, longueur, produits utilisés, sensibilités constatées).

3. Les questions de santé posées à la réservation

Le questionnaire de réservation demande si vous avez une allergie connue à la résine, à l'acrylique ou au gel, et si vos ongles présentent une particularité. Ces réponses sont des données de santé : elles ne sont recueillies que sur la base de votre consentement explicite, au sens de l'article 9.2.a du RGPD, et servent uniquement à préparer la séance en sécurité et à adapter les produits. Vous pouvez ne pas répondre — la prestation reste possible, mais le salon peut alors la refuser sur place s'il constate une contre-indication. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en écrivant à contact@nailsworld.fr, ce qui entraîne l'effacement de ces réponses.

4. Pourquoi ces informations sont utilisées

  • Gérer votre rendez-vous : prendre la réservation, encaisser l'acompte, vous envoyer la confirmation, l'adresse exacte et un rappel, vous prévenir en cas d'imprévu. Base légale : l'exécution du contrat.
  • Préparer la séance en sécurité : questions de santé et suivi de vos poses. Base légale : votre consentement explicite.
  • Tenir la comptabilité et répondre aux obligations fiscales : conservation des commandes et factures. Base légale : une obligation légale.
  • Vous envoyer des offres et des nouvelles du salon par e-mail ou SMS : uniquement si vous vous y êtes inscrite. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment.
  • Comprendre l'audience du site et améliorer les pages : mesures d'audience et statistiques. Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
  • Publier des photos de réalisations : uniquement avec votre accord préalable, donné séparément. Base légale : votre consentement.

5. Qui reçoit vos informations

Vos informations ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles au salon et aux prestataires techniques suivants, agissant pour son compte :

  • Shopify International Limited (Irlande) : hébergement du site, gestion des commandes et paiement en ligne.
  • Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement du moteur de réservation qui calcule les créneaux et transmet la commande.
  • Klaviyo, Inc. (États-Unis) : envoi des confirmations de rendez-vous, des rappels et, si vous y avez consenti, des e-mails et SMS du salon.
  • Telegram : le salon reçoit une notification immédiate de chaque demande de rendez-vous sur son téléphone, comprenant votre nom, vos coordonnées, la prestation, vos réponses au questionnaire et la photo éventuellement transmise.
  • unpkg et la Fondation OpenStreetMap : le plan d'accès en bas de page charge une carte depuis ces services, qui reçoivent alors votre adresse IP. La carte ne se charge que si vous consultez cette section.

Vos informations peuvent également être communiquées à l'administration ou à une autorité judiciaire lorsque la loi l'exige.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou y hébergent une partie de leurs serveurs. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et le cas échéant par la certification de l'entreprise au cadre de protection des données UE–États-Unis.

7. Combien de temps vos informations sont conservées

  • Rendez-vous et fiche de suivi : 3 ans à compter du dernier rendez-vous.
  • Réponses aux questions de santé : effacées au retrait de votre consentement, et au plus tard 3 ans après le dernier rendez-vous.
  • Photos d'inspiration transmises : effacées une fois la prestation réalisée.
  • Commandes, factures et justificatifs comptables : 10 ans, conformément à l'article L123-22 du code de commerce.
  • Inscription aux e-mails et SMS : jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus tard 3 ans après le dernier contact de votre part.
  • Cookies : 13 mois au maximum ; le choix exprimé sur le bandeau est conservé 6 mois.

8. Cookies

Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement — panier, session, sécurité — qui ne requièrent pas votre accord. Les cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, de publicité ne sont déposés qu'après votre acceptation sur le bandeau affiché à votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies en bas de page, ou régler votre navigateur pour les refuser.

9. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, d'un droit à la portabilité de vos données, et du droit de retirer votre consentement à tout moment sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Ces droits s'exercent par e-mail à contact@nailsworld.fr ou par courrier à l'adresse du salon. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois ; une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

10. Sécurité

Le site est accessible en HTTPS et les paiements sont traités par un prestataire certifié PCI-DSS. L'accès aux réservations est limité au salon, par des comptes protégés par mot de passe. Aucune mesure n'étant infaillible, il est recommandé de ne pas transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.

11. Personnes mineures

Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 15 ans et ne collecte pas sciemment leurs données. Une prestation sur une personne mineure suppose l'accord de son représentant légal, présent au rendez-vous.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

13. Nous contacter

Josué LEBEL — Nails World, Cité Victor Hugo, Bâtiment C, 95200 Sarcelles — contact@nailsworld.fr — 06 51 36 18 79.